Política Cambios, Devoluciones y Reembolsos en Sucursal Física
En H.S. Comercial, nos preocupamos por la satisfacción de nuestros clientes y nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad. A continuación, te presentamos nuestras políticas de cambios, devoluciones y reembolsos para las compras realizadas en nuestras tiendas físicas:
Cambios de Producto
Si deseas cambiar un producto que adquiriste en nuestras tiendas, podrás hacerlo dentro de un plazo de 24 horas a partir de la fecha de compra. El producto debe estar en su empaque original, en perfectas condiciones y sin signos de uso.
Podrás realizar el cambio por otro producto de igual o mayor valor, pagando la diferencia correspondiente.
Devoluciones de Producto
Si has adquirido un producto que presenta defectos de fabricación o problemas de calidad, podrás realizar la devolución dentro de un plazo de 24 horas a partir de la fecha de compra.
Te pediremos que nos muestres el comprobante de compra y el producto en cuestión para poder procesar la devolución, en caso de que aplique.
Una vez verificado el defecto y que efectivamente sea defecto de fábrica, te ofreceremos la opción de cambiar el producto por otro de igual valor o reembolsar el monto pagado.
Sin embargo, es responsabilidad del cliente verificar las condiciones físicas y la fecha de caducidad de los productos al momento de recibir la mercancía.
Asimismo, se recomienda asegurarse de que la presentación y descripción del producto sean las correspondientes.
Debido a esto, no se podrán realizar cambios, devoluciones ni reembolsos en caso de que el cliente no verifique adecuadamente estos aspectos.
Reembolsos por Cancelación de Compra
Si deseas cancelar tu compra antes de retirar los productos de nuestras tiendas, podrás solicitar un reembolso completo del monto pagado al momento de estar en línea de cajas.
Para poder procesar el reembolso, te pediremos que presentes el comprobante de compra como respaldo.
Sin embargo, es importante tener en cuenta que una vez que la mercancía haya salido de nuestras instalaciones, no se realizarán reembolsos por el total del ticket.
Es importante tener en cuenta que nuestras políticas de cambios, devoluciones y reembolsos aplican exclusivamente a las compras realizadas en nuestras tiendas físicas. Para compras realizadas en línea, te recomendamos consultar nuestras políticas específicas en nuestro sitio web.
Te pedimos que siempre conserves el comprobante de compra, ya que será necesario para cualquier cambio, devolución o reembolso. Además, nuestro equipo de atención al cliente estará disponible para brindarte asistencia y resolver cualquier duda o inquietud que puedas tener.
En H.S. Comercial, nos esforzamos por brindar un excelente servicio a nuestros clientes y asegurarnos de que estén satisfechos con sus compras. Si necesitas más información o tienes alguna pregunta adicional, no dudes en comunicarte con nuestro equipo. Estaremos encantados de ayudarte.